Proceso de pedido
1. Consulta:Podes enviarnos o modelo e a cantidade solicitados directamente ou a información da túa aplicación de uso, axudarémosche a escoller o modelo correcto.
2. Identificación da demanda do cliente:Identificaremos as túas demandas coñecidas e as posibles demandas.
3. Selección de deseño e orzamento
4. Confirmación do debuxo e prezo
5. Confirmación do contrato de compravenda/orde de compra
6. Pago anticipado
7. Organizar a produción
8. Fai o seguimento das ordes e envía informes por correo electrónico
9. Inspección:Apoiamos a inspección por vídeo / inspección in situ / 3rdinspección de festas
10. Embalaxe e entrega
11. Recepción da mercadoría
12. Enquisa de satisfacción do cliente
servizo posvenda
Período de garantía: 1 ano, para algunhas circunstancias especiais pódese acordar por separado.
Cxestión de queixas
Recepción da queixa → Recollida da información (en liña/correo electrónico/chamada) → Comentarios nun prazo de 12 horas→Trazabilidade dos rexistros de calidade
→Análise técnica/de calidade → Determinación de responsabilidades → Resolución de problemas→Medidas correctivas e preventivas/Informe 8D
Preguntas frecuentes
Hai OEM dispoñible?
Si, podemos axudar a imprimir a placa co nome do cliente, pero requírese unha autorización por escrito con selo.
Hai mostras gratuítas dispoñibles?
En xeral, para algúns rodamentos grandes con alto valor que se pagan.
Para algúns rodamentos pequenos, poderiamos proporcionar mostras gratuítas, pero o custo de transporte págao o cliente.
Que certificados poden proporcionar para o rolamento?
Poderiamos subministrar o certificado da materia prima, o informe de inspección de rolos/gaiolas, o informe de inspección final, o informe de tratamento térmico, etc.
Cal é o prazo de entrega?
Temos en stock algúns modelos habituais. Para grandes cantidades ou rolamentos personalizados, o prazo adoita ser de 30 a 50 días.
Cales son as súas condicións de pagamento?
Aceptamos T/T ou L/C.
Podemos visitar a súa fábrica?
Si, claro. É mellor pedir cita con antelación, nós faremos os preparativos e ofreceremos un mellor servizo.