Proceso de pedido
1. Consulta:Podes enviarnos o modelo e a cantidade solicitados directamente ou a información da túa aplicación de uso, axudaremos a escoller o modelo correcto.
2. Identificación da demanda do cliente:identificaremos as súas demandas coñecidas e demandas potenciais.
3. Selección de deseño e cotización
4. Confirmación do debuxo e prezo
5. Confirmación do contrato de compra/venda
6. Pago anticipado
7. Organizar a produción
8. Facer un seguimento dos pedidos e informar por correo electrónico
9. Inspección:Admitimos a inspección de vídeo / inspección in situ / 3rdinspección do partido
10. Embalaxe e entrega
11. Recepción da mercadoría
12. Enquisa de satisfacción do cliente
Servizo posvenda
Prazo de garantía: 1 ano, para algunhas circunstancias especiais pódese acordar por separado.
Cxestión de reclamacións
Recepción da queixa → Recopilación da información (en liña/correo electrónico/chamada) → Comentario con 12 horas→Trazabilidade dos rexistros de calidade
→Análise técnico/calidade → Determinación da responsabilidade → Resolución de problemas→Medidas correctoras e preventivas/ Informe 8D
FAQ
O OEM está dispoñible?
Si, podemos axudar a imprimir a placa de identificación do cliente, pero é necesaria unha autorización escrita con selo.
Hai mostras gratuítas dispoñibles?
En xeral, para algúns grandes rodamentos de alto valor que se pagan.
Para algúns rodamentos pequenos, poderiamos proporcionar mostras gratuítas, pero o custo do transporte correrá a cargo do cliente.
Que certificados poden proporcionar o rodamento?
Poderíamos proporcionar o certificado de materias primas, o informe de inspección de rolos/gaiolas, o informe de inspección final, o informe de tratamento térmico, etc.
Cal é o teu prazo de entrega?
Para algúns modelos habituais temos stock. Para algunhas grandes cantidades ou rodamentos personalizados normalmente necesitará 30 ~ 50 días.
Cales son as súas condicións de pago?
Aceptamos T/T ou L/C.
Podemos visitar a súa fábrica?
Si, seguro. É mellor facer a cita con antelación, faremos a preparación e prestaremos un mellor servizo.